Програмата за лоялност ЛУКОЙЛ Клуб е програма за клиентите на бензиностанциите от веригата ЛУКОЙЛ, при която за всяка покупка на гориво клиентът получава директна отстъпка, както и трупат точки за всеки закупен литър гориво или за закупение стоки от магазина, с изключение на лотарийни билети, винетни стикери и тютюневи изделия.
За да участвате в Програмата, трябва да регистрирате и активирате карта ЛУКОЙЛ Клуб.
Може да създадете абсолютно БЕЗПЛАТНО електронна карта ЛУКОЙЛ Клуб в мобилното ни приложение ЛУКОЙЛ Клуб България, което можеш да намериш в Google pay, Apple store и Huawei store.
Можете да регистрирате и активирате картата посредством мобилното приложение ЛУКОЙЛ Клуб. Потърси ЛУКОЙЛ Клуб България в Google pay, Apple store и Huawei store.
Картата ЛУКОЙЛ Клуб е безсрочна, ако я използвате при покупки в бензиностанциите ЛУКОЙЛ. При липса на активност през период от 24 месеца от последната покупка, картата ще бъде деактивирана.
Да, към настоящия момент при използване на картата за покупка на горива получавате отстъпка заедно с натрупването на точки.
Натрупването на точки по карта Ви започва след регистрация в програмата за лоялност ЛУКОЙЛ Клуб, активиране на карта ЛУКОЙЛ Клуб и първа покупка на гориво или стока (с изключение на лотарийни билети, винетни стикери и тютюневи изделия) в мини-маркетите на обектите от веригата бензиностанции ЛУКОЙЛ.
Правилата на програмата за лоялност ЛУКОЙЛ Клуб можете да се запознаете на club.lukoil.bg или в мобилното приложение.
Преминаването от едно ниво в следващо зависи от броя на покупките/транзакциите със съответната карта ЛУКОЙЛ Клуб в един календарен месец, използването на дигитална карта в мобилното приложение за извършване на покупките, изпратена оценка чрез Мобилното приложение, закупуване на топла напитка.
Нивата и съответните начислени точки за тях са както следва:
За ниво Бронз не получавате точки за изтеклия месец;
За ниво Сребро получавате 50 точки за активността си през изтеклия месец;
За ниво Злато получавате 200 точки за активността си през изтеклия месец;
За ниво Премиум получавате 500 точки за активността си през изтеклия месец.
Всички допълнителни точки се получават до 5-то число на месеца след приключен период.При покупка на гориво се начисляват точки на база литрите заредено гориво (при метан – килограмите), както следва:
- 7 точки за всеки литър висок клас ЛУКОЙЛ гориво (ЕСТО 100, ЕСТО Diesel, ЕСТО 95)
- 3 точки за всеки литър стандартно ЛУКОЙЛ гориво (А95Н и Супер Дизел)
- 2 точки за всеки литър LPG (газ пропан-бутан)/килограм метан
Примери:
А) При закупени 10,45 литра Супер Дизел с карта ЛУКОЙЛ Клуб, се начисляват 10 литра х 3 точки/литър = 30 точки.
Б) При закупени 10,97 литра Супер Дизел с карта ЛУКОЙЛ Клуб, се начисляват 11 литра х 3 точки/литър = 33 точки.При покупка на стоки в мини-маркетите от верига бензиностанции ЛУКОЙЛ (с изключение на лотарийни билети, винетни стикери и тютюневи изделия) ще получавате по 1 точка за всеки 2 лева, изразходвани в рамките на една покупка, отразена на 1 касова бележка.
Пример:
При закупуване с карта ЛУКОЙЛ Клуб на стоки, отговарящи на условията за начисляване на точки, на стойност 10 лв. клиентът получава 5 точки, при стойност от 7,50 лв. – получава 3 точки.Не. Точките могат да бъдат използвани за заплащане на стоки в мини-маркетите на обектите от веригата бензиностанции ЛУКОЙЛ, с изключение на покупка на горива, лотарийни билети, винетки и услуги. Сумата на използваните точки се приспада от цената на съответната покупка.
1 (една) бонус точка е равна на 0,01 лева (1 стотинка) с включен ДДС.
Точките не подлежат на изплащане в брой.
Имате право да използвате точките си при покупка на стоки от мини – маркетите, с изключение на горива, лотарийни билети, винетки и услуги.
За да използвате точки, по картовата сметка трябва да бъдат натрупани 1 и повече точки (равностойност на 0,01 лев).
Може да се направи и пълно, и частично заплащане с точки. Стойността на използваните точки се отбелязва на касовия бон като размер на отстъпката.
Да, можете да използвате останалите точки при следващи покупки.
При използване на точки за купуване на стоки във веригата бензиностанции ЛУКОЙЛ чрез приложението ЛУКОЙЛ Клуб, инсталирано на мобилно устройство (мобилен телефон/таблет), Вие ще можете да извършвате тази операция единствено от две доверени мобилни устройства, потвърдени чрез SMS. Ако използвате приложението ЛУКОЙЛ Клуб на друго мобилно устройство, което не е потвърдено като доверено, при използването на това мобилно устройство Вие ще можете да се възползвате от текущата отстъпка и да трупате точки, но няма да имате възможност да използва натрупаните точки при покупка на стоки.
Точките, натрупани от участника през текущата година, са валидни и могат да се използват до 31 декември на следващата година, след което неизползваните точки автоматично се анулират.
Броят на натрупаните по Вашата карта точки (включително точките от текуща покупка) се отбелязват в касовия бон и на клиентския дисплей в касовата зона на бензиностанцията за всяка текуща покупка.
Можете да правите справка за натрупаните от Вас точки посредством приложението ЛУКОЙЛ Клуб, на електронен адрес club.lukoil.bg или на безплатния телефон на Горещата линия 0800 20 220.
За да натрупвате и ползвате точки, трябва единствено да имате активирана карта ЛУКОЙЛ Клуб на Ваше име, която да предоставите при покупка на гориво, за да бъде маркирана. Точките се начисляват автоматично.
Не, тези карти не участват в програмата за лоялност ЛУКОЙЛ Клуб и по тях не се натрупват точки.
Да. Имате право да използвате точките си при покупка само на стоки от магазина с ИЗКЛЮЧЕНИЕ на горива, винетни стикери и лотарийни билети.
Необходимо е първо да се деактивира изгубената Ви карта, да се установи количеството натрупани точки до момента на деактивирането ѝ и след това да се активира нова на Ваше име и същия телефонен номер, за да може точките Ви да бъдат прехвърлени.
Да, Вие можете да деактивирате лично картата си ЛУКОЙЛ Клуб чрез телефона на Горещата линия 0800 20 220 или Вашият профил в мобилното приложение и на електронен адрес club.lukoil.bg.
Да, Вие можете да промените личните си данни в мобилното приложение, както и да позвъните на оператор на телефона на Горещата линия 0800 20 220 или да пишете на електронен адрес club@lukoil.bg.
Да, Вие имате право да прекратите участието си в програмата за лоялност ЛУКОЙЛ Клуб, когато пожелаете, като деактивирате своята карта.
Освен натрупването и използването на точки в мини-маркетите на бензиностанции ЛУКОЙЛ, участието в програмата за лоялност ЛУКОЙЛ Клуб дава право на участие в промоции, специални оферти, томболи и партньорски промоции във веригата бензиностанции ЛУКОЙЛ.
